みなさんは、パソコンの操作方法が分からなかったり、突然のトラブルに見舞われたりして困った経験はありませんか？そしてこんな時、みなさんはどうしていますか？

ご存知のとおりiアクオスあひるのロッソも、自宅のインターネットAQUOS（アクオス）がいまいち使いこなせず困っている１人（１羽？）。取扱説明書やインターネットで調べても分からず、きつねのブランに相談したくてもうまく説明できなくて、もどかしい思いをしているようです。でも、そんな時に利用できる"あるサービス"をブランが紹介してくれたおかげで、ロッソはとても助かっているというのです。

さて、気になるその"サービス"とは、一体何なのでしょうか？

ロッソ：ねえブラン、インターネットAQUOSの設定で分からないことがあるんだ。
ブラン：どうしたの、詳しく教えてくれる？
ロッソ：うーんと、あのー……。何からどう説明したらいいんだろ。説明書も読んでみたけど分らなくてお手上げなんだ。悪いけど、一度見に来てくれない？
ブラン：そんな時は、シャープの「リモートサポートサービス」を利用してみなよ。
ロッソ：リモートサポート？？
ブラン：そう。シャープのオペレーターとロッソのパソコンをインターネットでつなぐことで、ロッソのパソコン画面を参照しながら操作方法や設定方法が説明してもらえるサービスなんだ。これならロッソが苦労して説明しなくても大丈夫だし、内容によってはオペレーターさんが遠隔操作して解決してくれることもあるから安心でしょ？
ロッソ：それはいいことを聞いた♪早速連絡してみよう！

インターネットAQUOSの使い方や設定で困ったことがあっても、このサービスがあれば安心ですね。

ご利用には専用のソフトをダウンロードする必要がありますが、詳しくは

インターネットAQUOS公式サイト＞「サポート・サービス」ページ＞リモートサポートのご案内

を参照ください。専用ソフトのダウンロード・インストール方法が分からない場合は「お客様サポートセンター」のオペレーターが説明してくれますよ。

また、サービスのご利用にあたって、10月1日（水）から窓口の営業時間が変更となります。下記をご覧の上、お間違いのないよう気をつけてくださいね。
▼SHARP公式ホームページ
　「お客様サポートセンター」営業時間変更 および 「メール相談」受付開始のご案内

これで、みなさんのインターネットAQUOSライフがより快適で楽しいものになりますように！